تلقى مركز الإرشاد الجبائي عن بعد التابع للإدارة العامة للأداءات بوزارة المالية، إلى أواخر شهر سبتمبر الماضي أكثر من 22 ألف مكالمة هاتفية وبنسبة رضا عن الاستفسارات تجاوزت 91 بالمائة.
وأظهرت البيانات الإحصائية المتحصل عليها عن تسجيل ارتفاع ملحوظ في إقبال المطالبين بالأداء على خدمات المركز، حيث بلغت نسبة تطوّر المكالمات الواردة 25.15% مقارنة بسنة 2025.
وأفادت المعطيات، بأن المركز تلقى منذ بداية العام والى أواخر شهر سبتمبر 22.048 مكالمة تضمنت 26.748 سؤالا (بعض المكالمات الهاتفية تتضمن أكثر من سؤال).
وفي ما يتعلق بنشاط شهر سبتمبر 2026، تلقى المركز 2.475 مكالمة شملت 2.987 سؤالا، وسجّل نسبة إجابات حينية بلغت 99.9% ونسبة رضا عن الإجابات المقدمة بلغت 91.1%.
وبخصوص توزيع المكالمات الواردة على المركز خلال شهر سبتمبر الماضي، فقد أظهرت المعطيات أن الأشخاص الطبيعيون استأثروا بالنسبة الأكبر من المكالمات بـ 1.360 سؤالا (أي بنسبة 54.9%)، في حين بلغ عدد الأسئلة المطروحة من قبل الأشخاص المعنويين 1.115 سؤالا (أوما يعادل 45.1%)
أما بالنسبة إلى أهم محاور الأسئلة، فقد تصدرت الأسئلة المتعلقة بـ"منظومة تاج" قائمة التساؤلات بنسبة 17.07% تلتها الأسئلة حول الإجراءات الإدارية بنسبة 11.15% ثم الأسئلة المتعلقة بالضريبة على الدخل بنسبة 9.74%.
وفي ما يتعلق بالتوزيع حسب الأنشطة، فقد تصدرت أنشطة الخدمات قائمة التساؤلات بنسبة 23.51% ثم الأنشطة غير التجارية بنسبة 14.65% والأنشطة التجارية بنسبة 8.11%.
يُذكر، أن مركز الإرشاد الجبائي عن بعد يضع الرقم (81.100.400) على ذمة العموم للمساعدة والإجابة عن التساؤلات الجبائية
