حصد بنك BNA لقب "علامة السنة 2026" في تونس، ليُكرَّس كأكثر مؤسسة مصرفية نالت ثقة التونسيين.
هذا التتويج، الذي يندرج ضمن برنامج "علامة السنة"، يضع البنك في صدارة المؤسسات التي نجحت في بناء علاقة متينة مع المستهلكين تقوم على الموثوقية، الأداء والرؤية المستدامة.
ثقة التونسيين تمنحه الريادة في القطاع البنكي
وأشار البنك الى ان المنهجية المعتمدة في دورة 2026 وضعت الثقة في قلب عملية التقييم، عبر مؤشر شامل يرتكز على ثلاثة محاور رئيسية:
أولا المصداقية: قدرة البنك على الوفاء بوعوده والتواصل بشفافية.
ثانيا الكفاءة: خبرة البنك وجودة خدماته وحلوله المصرفية.
ثالثا حسن النية: القرب من الحريف، الإصغاء لاحتياجاته والحرص على رضاه.
ويُضاف إلى هذه الأبعاد مؤشرا نية الشراء والتوصية، اللذان يعكسان مدى استعداد المستهلكين لاختيار البنك والتوصية به.
اعتراف بجهود مستمرة
وهذا التتويج يُعدّ ثمرة جهود متواصلة في تحديث الخدمات، تحسين تجربة الحريف، وتعزيز المسؤولية المؤسسية. ويؤكد بنك BNA أن الثقة لا تُفرض بل تُبنى يومًا بعد يوم، معتبرًا هذا اللقب اعترافًا والتزامًا بمواصلة نهج يقوم على الشفافية والقرب والخبرة.
عن "علامة السنة"
علما ان "علامة السنة" هي مبادرة وطنية تُنظَّم في تونس لتكريم العلامات التي تحظى بأعلى درجات الثقة لدى المستهلكين، استنادًا إلى دراسة مستقلة أنجزها مكتب ELKA Consulting على عينة ممثلة من مختلف الشرائح والفئات. ويُعتبر هذا اللقب اليوم مرجعًا في قياس ثقة المستهلكين في السوق التونسية.
