خدمة "ء-هوية" "MobileID" هي الهوية الرقمية للتونسيين على الجوال التي تسمح لهم بالولوج الآمن على الخط للبوابات الحكومية والخدمات الإلكترونية، كما تمكنهم من التوقيع الإلكتروني على الوثائق والمصادقة على المعاملات الإلكترونية.
وقد أصبحت منذ يوم الخميس21 مارس 2024 إمكانية تحميل التونسيين لتطبيقة "ء-هوية" من متاجر التطبيقات، متاحة فيما انطلقت إمكانية حصول التونسيين بالخارج على هويتهم الرقمية منذ 9 فيفري 2024.
وكان نزار بن ناجي وزير تكنولوجيات الاتصال قد أعلن خلال شهر أوت من العام 2022 عن إحداث خدمة الهوية الرقمية، كما أعلن يوم 10 مارس 2023 أنه تم إلى حدود هذا التاريخ تسجيل 38 ألف هوية رقمية مُفعّلة و6 آلاف بريد رسمي وإحداث عدد مهمّ من المحفظات الالكترونية.
وبعد انطلاق هذه الخدمة فعليا اتصلت "الصباح" بوزارة تكنولوجيات الاتصال للوقوف على مدى إقبال التونسيين في الداخل والخارج على هذه الخدمة، والخدمات المتاحة عبرها.
حيث أفادت سناء يوسفي المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال لـ"الصباح" أن الهوية الرقمية تندرج في إطار رقمنة الإدارة وتبسيط الإجراءات الإدارية وتقريب الخدمات من المواطن والمؤسسات بما يساهم في تعزيز مسار التحول الرقمي للدولة.
نفاذ إلى البوابات الحكومية والخدمات الإدارية
وقد أطلقت وزارة تكنولوجيات الاتصال يوم 3 أوت 2022، خدمة الهوية الرقمية هي خدمة ء-هوية "MobileID" التي تعتبر مفتاحا آمنا وموحدا يمكن من خلاله النفاذ بطريقة سهلة ومؤمنة إلى الخدمات الالكترونية المتاحة على البوابات الحكومية، كما تمكن من التوقيع الإلكتروني على الوثائق والمصادقة على المعاملات الإلكترونية.
وبينت يوسفي أن الهدف من هذه الخدمة هو تسهيل حصول المواطن على الخدمات الإدارية وتقريبها منه وتخفيف الأعباء عنه بالإضافة إلى التقليص من الكلفة وربح الوقت وتجنب عناء الانتظار من خلال توفير آلية موحدة للنفاذ إلى البوابات الحكومية، من جهة، وتمكينه من آلية الإمضاء الالكتروني والمصادقة على مختلف معاملاته، من جهة أخرى.
90 ألف هوية رقمية
وكشفت المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال أن العدد الجملي للهويات المفعلة بلغ قرابة 90 ألف هوية رقمية، مبينة أن الرقم يتزايد كلما تمت إضافة عدد جديد من الخدمات التي تعتمد خدمة الهوية الرقمية كآلية للنفاذ.
وأشارت محدثتنا إلى أنه اليوم بإمكان أي مواطن متحصل على الهوية الرقمية اعتمادها للتمتع بالخدمات الإدارية الموجودة ببوابة المواطن www.e-bawaba.tn مثل استخراج المضمون الالكتروني وهو أوّل خدمة تم إدراجها ببوابة المواطن، مبينة أن المضمون الالكتروني المستخرج من بوابة المواطن مجاني ويتمتع بنفس الحجية القانونية مثل المضمون الورقي وبالتالي لا يستحق إلا إمضاء يدويا، كاشفة أنه إلى اليوم تم استخراج أكثر من 100 ألف مضمون على الخط.
ومن بين الخدمات التي يمكن التمتع بها باستعمال الهوية الرقمية أفادت محدثتنا أيضا أنه يمكن للمواطن التمتع بخدمة إبرام العقود الالكترونية لبيع وشراء العربات الخاصة وهي أول خدمة تعاقدية الكترونية بين المواطنين الهدف منها تبسيط الإجراءات والتقليص من المعاملات الورقية، وبالتالي التخلي التدريجي عن الصيغة الورقية لعقد انتقال ملكية العربات والاستغناء عن إجراء التعريف بالإمضاء باعتماد البدائل الالكترونية، على غرار الترابط البيني والإمضاء الالكتروني والأختام الالكترونية المرئية.
وبينت المكلفة بالإعلام أيضا أنه وباعتماد الهوية الرقمية يمكن لأي مواطن الحصول على بريد الكتروني رسمي e-barid يسمح له بالتواصل مع الإدارة وتلقي الإشعارات الرسمية على غرار الإشعارات الخاصة برخصة السياقة والبطاقة الرمادية وغيرها.
كما يمكن للمواطن إحداث محفظة الكترونية e wallet عبر البوابة يتم شحن رصيدها من خلال استعمال بطاقات شحن مسبقة الدفع خاصة يوفرها البريد التونسي بمختلف مكاتب البريد على كامل تراب الجمهورية بشبابيك خاصة، وأيضا باعتماد خدمة USSD عبر الهاتف الجوال باعتماد الطريقة التالية: # رقم بطاقة الشحن*1717*" أو شحنها ببطاقة بنكية، مشيرة إلى أن هذه المحفظة تم إطلاقها خلال شهر افريل 2023 وهي موجهة لكافة التونسيين وخاصة الذين لا يمتلكون حسابات بنكية أو بريدية، وتهدف هذه الخدمة إلى التشجيع على ثقافة الدفع الالكتروني من خلال تمكين المواطنين من خلاص مشترياتهم وخدماتهم بالمحلات التجارية أو عبر الأنترنات بمواقع التجارة الإلكترونية، وخلاص الفواتير...
وأبرزت أن الهوية الرقمية تمكن الطلبة من خلاص الخدمات الجامعية من قبيل التسجيل عن بعد، خلاص معاليم السكن الجامعي وتنزيل مبالغ المنح والقروض الجامعية، كما تمكن من القيام بعملية التسجيل المدرسي عن بعد..
وتمت إضافة خدمة سجلني ببوابة المواطن وبالتالي باستعمال الهوية الرقمية يمكن للمواطن تسجيل أجهزة الهاتف الجوال أو اللوحات الرقمية الخاصة به والاطلاع على قائمة الأجهزة المُسجلة باسمه عبر فضاء المواطن.
وكشفت أنه قد تم إدراج خدمة الهوية الرقمية ببوابات حكومية الأخرى على غرار فضاء مدرستي مع وزارة التربية إذ أصبح بإمكان الأولياء المتحصلين على هوية رقمية الدخول لفضاء الولي بموقع مدرستي ومتابعة المسار الدراسي لأبنائه.
كما أنه بإمكان المنخرطين بالصندوق الوطني للتأمين على المرض CNAM والمتحصلين على هوية رقمية التسجيل والنفاذ إلى فضاء المضمون الاجتماعي بمنصة e-cnam والتمتع بالخدمات التي توفرها المنصة.
كذلك الشأن بالنسبة للخدمات التابعة لديوان الشؤون العقارية باعتماد الهوية الرقمية إذ يمكن الحصول على الخدمات العقارية المتاحة على الخط.
وباعتماد الهوية الرقمية يمكن النفاذ إلى فضاء الحريف الخاص باتصالات تونس عبر الواب او تطبيقة My TT والتمتع بالخدمات.
وإنضافت مؤخرا إلى قائمة المنصات الالكترونية التي يمكن النفاذ إليها عبر خدمة الهوية الرقمية منصة e-people التابعة لرئاسة الحكومة، مبينة أن هذه المنصة هي قناة تواصل بين الإدارة والمواطنين، تمكنهم من المشاركة والتفاعل معها من خلال تقديم العرائض على الخط، وتقديم الاقتراحات أو طلب الاستفسارات والحصول على الإرشادات، وحتى الإبلاغ عن حالات الفساد.
التحسيس بأهمية الانخراط في الخدمة
المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال سناء يوسفي أكدت أن الوزارة تعمل على مضاعفة الجهود من اجل مزيد تحسيس عموم التونسيين داخل حدود ارض الوطن وخارجها بأهمية خدمة الهوية الرقمية وذلك من خلال مواصلة الحملة الاتصالية التي أطلقتها الوزارة منذ الإعلان عن إطلاق الخدمة وذلك بهدف مزيد التعريف بها وبمزاياها ومجالات استعمالها لدى مختلف الفئات والشرائح الاجتماعية من خلال تنظيم أيام تحسيسية بمختلف مناطق الجمهورية وبمختلف الفضاءات والهياكل الرسمية.
وأشارت إلى أن الوزارة قامت بتنظيم أيام تحسيسية بمشاركة فريق تقني عن الوزارة ومشغلي شبكات الاتصال وممثل عن البريد التونسي شملت العديد من الولايات والفضاءات والهياكل من دور الشباب والثقافة والمركبات الجامعية..، وكافة الوزارات وذلك لتمكين مختلف الفئات من الحصول على هوياتهم الرقمية والتمتع بالخدمات الإدارية على الخط بطريقة سهلة وآمنة.
حنان قيراط
تونس-الصباح
خدمة "ء-هوية" "MobileID" هي الهوية الرقمية للتونسيين على الجوال التي تسمح لهم بالولوج الآمن على الخط للبوابات الحكومية والخدمات الإلكترونية، كما تمكنهم من التوقيع الإلكتروني على الوثائق والمصادقة على المعاملات الإلكترونية.
وقد أصبحت منذ يوم الخميس21 مارس 2024 إمكانية تحميل التونسيين لتطبيقة "ء-هوية" من متاجر التطبيقات، متاحة فيما انطلقت إمكانية حصول التونسيين بالخارج على هويتهم الرقمية منذ 9 فيفري 2024.
وكان نزار بن ناجي وزير تكنولوجيات الاتصال قد أعلن خلال شهر أوت من العام 2022 عن إحداث خدمة الهوية الرقمية، كما أعلن يوم 10 مارس 2023 أنه تم إلى حدود هذا التاريخ تسجيل 38 ألف هوية رقمية مُفعّلة و6 آلاف بريد رسمي وإحداث عدد مهمّ من المحفظات الالكترونية.
وبعد انطلاق هذه الخدمة فعليا اتصلت "الصباح" بوزارة تكنولوجيات الاتصال للوقوف على مدى إقبال التونسيين في الداخل والخارج على هذه الخدمة، والخدمات المتاحة عبرها.
حيث أفادت سناء يوسفي المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال لـ"الصباح" أن الهوية الرقمية تندرج في إطار رقمنة الإدارة وتبسيط الإجراءات الإدارية وتقريب الخدمات من المواطن والمؤسسات بما يساهم في تعزيز مسار التحول الرقمي للدولة.
نفاذ إلى البوابات الحكومية والخدمات الإدارية
وقد أطلقت وزارة تكنولوجيات الاتصال يوم 3 أوت 2022، خدمة الهوية الرقمية هي خدمة ء-هوية "MobileID" التي تعتبر مفتاحا آمنا وموحدا يمكن من خلاله النفاذ بطريقة سهلة ومؤمنة إلى الخدمات الالكترونية المتاحة على البوابات الحكومية، كما تمكن من التوقيع الإلكتروني على الوثائق والمصادقة على المعاملات الإلكترونية.
وبينت يوسفي أن الهدف من هذه الخدمة هو تسهيل حصول المواطن على الخدمات الإدارية وتقريبها منه وتخفيف الأعباء عنه بالإضافة إلى التقليص من الكلفة وربح الوقت وتجنب عناء الانتظار من خلال توفير آلية موحدة للنفاذ إلى البوابات الحكومية، من جهة، وتمكينه من آلية الإمضاء الالكتروني والمصادقة على مختلف معاملاته، من جهة أخرى.
90 ألف هوية رقمية
وكشفت المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال أن العدد الجملي للهويات المفعلة بلغ قرابة 90 ألف هوية رقمية، مبينة أن الرقم يتزايد كلما تمت إضافة عدد جديد من الخدمات التي تعتمد خدمة الهوية الرقمية كآلية للنفاذ.
وأشارت محدثتنا إلى أنه اليوم بإمكان أي مواطن متحصل على الهوية الرقمية اعتمادها للتمتع بالخدمات الإدارية الموجودة ببوابة المواطن www.e-bawaba.tn مثل استخراج المضمون الالكتروني وهو أوّل خدمة تم إدراجها ببوابة المواطن، مبينة أن المضمون الالكتروني المستخرج من بوابة المواطن مجاني ويتمتع بنفس الحجية القانونية مثل المضمون الورقي وبالتالي لا يستحق إلا إمضاء يدويا، كاشفة أنه إلى اليوم تم استخراج أكثر من 100 ألف مضمون على الخط.
ومن بين الخدمات التي يمكن التمتع بها باستعمال الهوية الرقمية أفادت محدثتنا أيضا أنه يمكن للمواطن التمتع بخدمة إبرام العقود الالكترونية لبيع وشراء العربات الخاصة وهي أول خدمة تعاقدية الكترونية بين المواطنين الهدف منها تبسيط الإجراءات والتقليص من المعاملات الورقية، وبالتالي التخلي التدريجي عن الصيغة الورقية لعقد انتقال ملكية العربات والاستغناء عن إجراء التعريف بالإمضاء باعتماد البدائل الالكترونية، على غرار الترابط البيني والإمضاء الالكتروني والأختام الالكترونية المرئية.
وبينت المكلفة بالإعلام أيضا أنه وباعتماد الهوية الرقمية يمكن لأي مواطن الحصول على بريد الكتروني رسمي e-barid يسمح له بالتواصل مع الإدارة وتلقي الإشعارات الرسمية على غرار الإشعارات الخاصة برخصة السياقة والبطاقة الرمادية وغيرها.
كما يمكن للمواطن إحداث محفظة الكترونية e wallet عبر البوابة يتم شحن رصيدها من خلال استعمال بطاقات شحن مسبقة الدفع خاصة يوفرها البريد التونسي بمختلف مكاتب البريد على كامل تراب الجمهورية بشبابيك خاصة، وأيضا باعتماد خدمة USSD عبر الهاتف الجوال باعتماد الطريقة التالية: # رقم بطاقة الشحن*1717*" أو شحنها ببطاقة بنكية، مشيرة إلى أن هذه المحفظة تم إطلاقها خلال شهر افريل 2023 وهي موجهة لكافة التونسيين وخاصة الذين لا يمتلكون حسابات بنكية أو بريدية، وتهدف هذه الخدمة إلى التشجيع على ثقافة الدفع الالكتروني من خلال تمكين المواطنين من خلاص مشترياتهم وخدماتهم بالمحلات التجارية أو عبر الأنترنات بمواقع التجارة الإلكترونية، وخلاص الفواتير...
وأبرزت أن الهوية الرقمية تمكن الطلبة من خلاص الخدمات الجامعية من قبيل التسجيل عن بعد، خلاص معاليم السكن الجامعي وتنزيل مبالغ المنح والقروض الجامعية، كما تمكن من القيام بعملية التسجيل المدرسي عن بعد..
وتمت إضافة خدمة سجلني ببوابة المواطن وبالتالي باستعمال الهوية الرقمية يمكن للمواطن تسجيل أجهزة الهاتف الجوال أو اللوحات الرقمية الخاصة به والاطلاع على قائمة الأجهزة المُسجلة باسمه عبر فضاء المواطن.
وكشفت أنه قد تم إدراج خدمة الهوية الرقمية ببوابات حكومية الأخرى على غرار فضاء مدرستي مع وزارة التربية إذ أصبح بإمكان الأولياء المتحصلين على هوية رقمية الدخول لفضاء الولي بموقع مدرستي ومتابعة المسار الدراسي لأبنائه.
كما أنه بإمكان المنخرطين بالصندوق الوطني للتأمين على المرض CNAM والمتحصلين على هوية رقمية التسجيل والنفاذ إلى فضاء المضمون الاجتماعي بمنصة e-cnam والتمتع بالخدمات التي توفرها المنصة.
كذلك الشأن بالنسبة للخدمات التابعة لديوان الشؤون العقارية باعتماد الهوية الرقمية إذ يمكن الحصول على الخدمات العقارية المتاحة على الخط.
وباعتماد الهوية الرقمية يمكن النفاذ إلى فضاء الحريف الخاص باتصالات تونس عبر الواب او تطبيقة My TT والتمتع بالخدمات.
وإنضافت مؤخرا إلى قائمة المنصات الالكترونية التي يمكن النفاذ إليها عبر خدمة الهوية الرقمية منصة e-people التابعة لرئاسة الحكومة، مبينة أن هذه المنصة هي قناة تواصل بين الإدارة والمواطنين، تمكنهم من المشاركة والتفاعل معها من خلال تقديم العرائض على الخط، وتقديم الاقتراحات أو طلب الاستفسارات والحصول على الإرشادات، وحتى الإبلاغ عن حالات الفساد.
التحسيس بأهمية الانخراط في الخدمة
المكلفة بالإعلام بوزارة تكنولوجيات الاتصال سناء يوسفي أكدت أن الوزارة تعمل على مضاعفة الجهود من اجل مزيد تحسيس عموم التونسيين داخل حدود ارض الوطن وخارجها بأهمية خدمة الهوية الرقمية وذلك من خلال مواصلة الحملة الاتصالية التي أطلقتها الوزارة منذ الإعلان عن إطلاق الخدمة وذلك بهدف مزيد التعريف بها وبمزاياها ومجالات استعمالها لدى مختلف الفئات والشرائح الاجتماعية من خلال تنظيم أيام تحسيسية بمختلف مناطق الجمهورية وبمختلف الفضاءات والهياكل الرسمية.
وأشارت إلى أن الوزارة قامت بتنظيم أيام تحسيسية بمشاركة فريق تقني عن الوزارة ومشغلي شبكات الاتصال وممثل عن البريد التونسي شملت العديد من الولايات والفضاءات والهياكل من دور الشباب والثقافة والمركبات الجامعية..، وكافة الوزارات وذلك لتمكين مختلف الفئات من الحصول على هوياتهم الرقمية والتمتع بالخدمات الإدارية على الخط بطريقة سهلة وآمنة.
