- نسعى لزيادة أعداد المعتمرين هذا العام ليتجاوز رقم العام الماضي وهو 102 ألف معتمر
- زيادة السعة المقعدية للرحلات الجوية مع تونس بنسبة 10% خلال موسم العمرة إضافة إلى تسيير رحلات عارضة للخطوط السعودية إلى المدينة المنورة، وإطلاق رحلات مجدولة من والى مدينة جربة ابتداء من ديسمبر
- معرض "نسك" يعتبر فرصة للتواصل مع المسؤولين في تونس لتذليل العقبات والتغلب على التحديات والاجتماع بكبرى شركات السفر والعمرة
- تأشيرات العمرة،السياحة،المرور، تأشيرة الأهل والأصدقاء..كلها ستتيح أداء العمرة والزيارة والتجول في جميع أنحاء المملكة
- وصلت أعداد المعتمرين القادمين من تونس هذا العام لـ 101,858 ألف معتمر من تونس
- المنصة لن تلغي الخدمات التي تقدمها شركات ومزودي ومنظمي رحلة الحج والعمرة وسيظل دور مقدمي خدمات العمرة محوري
- إلغاء قيد العمر لتصبح التأشيرة متاحة لكل الأعمار، وخفض رسم التأمين الشامل من 235 إلى 88 ريالًا، إضافة إلى تمديد موسم العمرة إلى 10 أشهر خلال السنة والسماح بدخول المعتمرين عبر جميع مطارات المملكة
تونس-الصباح
قبيل استقباله أمس من قبل رئيس الدولة قيس سعيد، كان لـ"الصباح" لقاء مطول مع الدكتور توفيق الربيعة، وزير الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية.
اللقاء كشف لنا عن عديد الإجراءات المستحدثة في ما يتعلق بإجراءات الحج والعمرة وهي إجراءات وصفت بالثورية في ظل التسهيلات التي ستوفرها لضيوف الرحمان.
بالإضافة إلى الإجراءات العامة، هناك إجراءات جديدة تخص التونسيين تتعلق بالترفيع في عدد المعتمرين وزيادة الرحلات وخاصة بداية الرحلات الدورية من والى مطار جربة جرجيس الدولي..، وغيرها من الإجراءات الأخرى التي ستمكن من تسهيلات وتيسير إجراءات الحج والعمرة للتونسيين وتوفير أفضل الخدمات لفائدتهم.
حاوره سفيان رجب
• معالي الدكتور توفيق الربيعة هذه هي الزيارة الأولى لكم لتونس منذ توليكم منصب وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية في عام 2021، هل من الممكن التعرف على أهداف هذه الزيارة والانتظارات منها؟
-تأتي زيارتنا إلى تونس في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية ممثلة في وزارة الحج والعمرة وجميع قطاعات منظومة خدمة ضيوف الرحمان على تقديم أفضل التسهيلات لجميع المعتمرين، ما يضمن توفير الوقت والجهد، ويرفع من جودة الخدمات.
نهدف لبحث كافة التحديات التي قد تواجه الأخوة والأخوات في تونس عند رغبتهم أداء مناسك العمرة أو الحج أو الزيارة، والعمل مع جميع شركائنا ونظرائنا في تونس لتذليل كل ما من شأنه التيسير للمسلمين لأداء مناسكهم بسكينة وطمأنينة.
مباحثاتنا مع نظرائنا في تونس كانت ولله الحمد مثمرة وبناءة، وأثمرت عن اتفاق على زيادة السعة المقعدية للرحلات الجوية بنسبة 10% خلال موسم العمرة، إضافة إلى تسيير رحلات عارضة للخطوط السعودية إلى المدينة المنورة، وإطلاق رحلات مجدولة للخطوط السعودية من والى مدينة جربة ابتداء من شهر ديسمبر القادم من العام الحالي.
هذه التسهيلات ستكون رافداً لزيادة أعداد المعتمرين من أشقائنا في تونس حيث نسعى لزيادة أعداد المعتمرين هذا العام ليتجاوز ما تحقق العام الماضي حين وصل عدد المعتمرين أكثر من 102 ألف معتمر.
ويسعدني كذلك أن أعلن عن افتتاح مكتب "تأشير" في العاصمة، تونس، ما سيكون له أعظم الأثر بإذن الله في تقليص مدة الحصول على تأشيرة العمرة لتصل إلى 48 ساعة، دون الحاجة لمراجعة القنصلية أو السفارة السعودية.
عمل المركز الجديد "التأشير" يتواكب مع تطبيق المملكة لخدمة التأشيرات الإلكترونية في تونس التي تهدف إلى تطوير ورفع جودة الخدمات القنصلية المقدمة من وزارة الخارجية السعودية.
تقديم الخدمات برؤية جديدة وأساليب حديثة في المركز يعكس ما تشهده المملكة من تطور في مجال تقديم الخدمات الحكومية والمجالات الأخرى، وفق برامج ومستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تحظى بدعم ورعاية العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وتوجيه وإشراف ومتابعة وثيقة من قبل الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.
كل ذلك يأتي في إطار الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات وصول المعتمرين لتأدية نسك العمرة بجودة عالية وإثراء تجربة المعتمرين الثقافية والدينية.
• يقوم معاليكم خلال الزيارة بإطلاق معرض "نسك"، ما هو الغرض من هذا المعرض، وماذا حققت منصة "نسك" منذ إطلاقها حتى الآن لتسهيل رحلة الحاج والمعتمر؟
-يأتي إطلاق "معرض نسك " امتدادا للجولات التعريفية لمنصة "نسك"، وفي سياق زياراتنا لمد جسور التواصل مع العالم الإسلامي، والتعريف بالخدمات المميزة والتسهيلات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمان الذين يفدون إليها بغرض أداء العمرة وزيارة الحرمين الشريفين، أو زيارة المواقع التاريخية والإسلامية، أو زيارة مناطق المملكة التي ترحب بضيوفها من مختلف بقاع العالم.
معرض "نسك" يعتبر فرصة للتواصل مع المسؤولين في تونس الشقيقة لبحث سبل التعاون المشترك وتذليل العقبات والتغلب على التحديات، كما سيتيح الاجتماع بكبرى شركات السفر والعمرة، بهدف بحث الفرص وإبرام الاتفاقيات وتمكين القطاع الخاص من المساهمة في الدفع بخطة التطوير.
ويأتي تنظيم معرض "نسك" في وقت أصبح معه إصدار التأشيرة والقدوم للمملكة أكثر سهولة وأماناً من أي وقت مضى، مع توفر عدد من التأشيرات التي تتيح جميعها أداء العمرة والزيارة والتجول في جميع أنحاء المملكة، وهي تأشيرة العمرة، وتأشيرة السياحة، وتأشيرة المرور، وتأشيرة الأهل والأصدقاء.
ويمثل هذا الحدث امتدادًا للعلاقات التاريخية العميقة والمتينة بين البلدين الشقيقين، وترجمة للتعاون القوي بين المملكة العربية السعودية والجمهورية التونسية، كما تعزز هذه الخطوة العمل المشترك من أجل تقديم تجربة عمرة لا تنسى لأشقائنا في تونس، في ظل تعزيز الخدمات والتسهيلات المقدمة لضيوف الرحمان، حيث وصلت أعداد المعتمرين القادمين من تونس هذا العام لـ101,858 ألف معتمر من تونس.
ويأتي على قمة هذه الممكنات منصة "نُسُك". التي تبسط تجربة أداء العمرة للمسلمين في جميع أنحاء العالم. والتي تتيح إصدار تأشيرات العمرة بشكل إلكتروني للمعتمرين التونسيين خلال 5 دقائق، وتمكنهم من زيارة جميع المدن السعودية أثناء فترة تواجدهم في المملكة.
وتعتبر "نُسُك" منصة رقمية متكاملة، خصصت لتسهيل تخطيط وحجز رحلات الحج والعمرة. وهو الدليل السعودي الرسمي الذي يساعد الراغبين في العمرة في الحصول على التأشيرات، وحجز الرحلات الجوية والفنادق.
تتيح منصتنا الرقمية المتكاملة تخطيط الرحلات لقاصدي المدن المقدسة مكة المكرمة والمدينة المنورة، والمواقع التاريخية والإسلامية، بالإضافة إلى بقية مناطق المملكة لخوض تجربة ثقافية وسياحية استثنائية.
ونشير إلى أن المنصة لن تلغي الخدمات التي تقدمها شركات ومزودي ومنظمي رحلة الحج والعمرة، بل ستكون ممكنًا وميسرًا لهم لتقديم الخدمات ذاتها بجودة أعلى وخيارات متعددة. وسيظل دور مقدمي خدمات العمرة محوري.
إن المهمة الأولى لمنصة "نُسُك" تعزيز وإثراء تجربة العمرة للمسلمين المسافرين إلى المملكة العربية السعودية وتبسيط إجراءات الدخول لضيوف الرحمان الكرام الذين نتشرف بخدمتهم، وجعل أداء مناسك العمرة أكثر سهولة ويسرًا وبأسعار في متناول 1.7 مليار مسلم حول العالم.
• ما الذي تقوم به وزارتكم وشركائها في منظومة الحج والعمرة لتطوير عملية طلب تأشيرة العمرة والزيارة للتونسيين؟
-امتداداً لجهود المملكة العربية السعودية في تمكين ضيوف الرحمان التونسيين من أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف، فإن ضيوف الرحمان القادمين من تونس يحظون بفرصة الاستفادة من منصة "نسك" وما تقدمه من تسهيلات تأكد على تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتيسير وصول المعتمرين وتوفير كافة الخدمات لهم.
من خلال المنصة يمكن اختصار الكثير من الوقت والجهد في إجراءات التأشيرة والتواصل مع مقدمي الخدمة، كذلك يمكن لأي تونسي أداء مناسك العمرة بمجرد وصوله إلى المملكة العربية السعودية، بصرف النظر عن نوع التأشيرة عند الوصول.
تم تقديم مجموعة من التسهيلات والتطويرات غير المسبوقة، في مقدمتها فتح العُمرة لجميع حاملي التأشيرات، وكذلك إلغاء قيد العمر لتصبح التأشيرة متاحة لكل الأعمار، وخفض رسم التأمين الشامل من 235 إلى 88 ريالًا. إضافة إلى تمديد موسم العمرة إلى 10 أشهر خلال السنة، ورفع الطاقة الاستيعابية للرحلات الجوية والسماح بدخول المعتمرين عبر جميع مطارات المملكة.
عمل المركز الجديد لتأشير يتواكب مع تطبيق المملكة لخدمة التأشيرات الإلكترونية في تونس التي تهدف إلى إتمام ورفع جودة الخدمات القنصلية المقدمة من وزارة الخارجية السعودية.
تقديم الخدمات برؤية جديدة وأساليب حديثة في المركز يعكس ما تشهده المملكة من تطور في مجال تقديم الخدمات الحكومية والمجالات الأخرى، وفق برامج ومستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تحظى بدعم ورعاية العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وتوجيه وإشراف ومتابعة وثيقة من قبل الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.
كل ذلك يأتي في إطار الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات وصول المعتمرين لتأدية نسك العمرة بجودة عالية وإثراء تجربة المعتمرين الثقافية والدينية.
• ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 رفع مستوى الخدمات لضيوف الرحمان، كيف أسهمت الرؤية حتى الآن في إثراء تجربة الحاج والمعتمر؟
-أدخلت رؤية السعودية 2030 على قطاع الحج والعمرة تطورات غير مسبوقة، من خلال تطبيق منهجية جديدة أساسها الانتقال من ثقافة العمل الموسمي إلى ثقافة العمل على مدار العام.
بتوجيهات من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد، تم تسخير الجهود والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمان إذ أنجزت حكومة خادم الحرمين الشريفين أكبر توسعة شهدتها المدينتان المقدّستان، مما رفع طاقتهما الاستيعابية، ومكّن المسلمين القادمين من مختلف أنحاء العالم من تأدية مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة.
في موازاة ذلك، نفّذت حكومة المملكة مشاريع كبيرة في مكة المكرمة والمدينة المنوّرة والمشاعر المقدسة، مطوّرةً البنى التحتية فيها لتخدم شبكة عملاقة من المرافق الخدمية، فنفّذت توسعات شملت الحرمين الشريفين ومنطقتيهما المركزية والمطارات والمنافذ وقاعات استقبال الحجاج والمعتمرين، إضافة إلى منشأة جسر الجمرات وقطار المشاعر الذي نقل منذ العام 2010 عشرات الملايين من الحجاج. وواكب ذلك توسّعٌ في قطاع الضيافة لاستيعاب الزيادة في عدد الحجاج والمعتمرين.
وتعد تلك الإنجازات بنية أساسية لاستيعاب زيادة أعداد المعتمرين، إذ يتوقّع أن يصل عددهم بحلول العام 2025 إلى 15 مليوناً، وبحلول العام 2030م إلى 30 مليوناً، إضافة إلى 6 ملايين حاج في الموسم من داخل المملكة وخارجها.
وتهدف رؤية السعودية 2030 إلى جعل رحلة الحاج والمعتمر رحلة إيمانية تحولية مهيأة بأحدث الابتكارات وتقديم خدمات تخلق تجربة فريدة تتخطى تطلعات ضيوف الرحمان. بما في ذلك تحقيق نسبة رضا 90% لضيوف الرحمان عن الخدمات المقدمة لهم خلال مراحل رحلتهم الروحانية.
وقد أحدثت رؤية السعودية 2030 نقلة نوعية غير مسبوقة في مختلف الخدمـات المقدمـة للحجـاج والمعتمرين ستسهم بشكل كبير في إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين بمشارق الأرض ومغاربها لأداء فريضتي الحج والعمرة بيسر وسهولة في ظل التطوير الكبير والمتسارع الذي يجري في مشاريع البنية التحتية للمدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، وأيضا في مختلف منافذ الوصول والمغادرة، وجميع السبل التي يسلكها ضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى مغادرتهم، عائدين إلى أوطانهم بعد أداء شعائرهم.
كما أولت رؤية السعودية 2030 الحرمين الشريفين مكانة خاصة؛ إذ تستمد المملكة منهما العمق العربي الإسلامي، والمكانة المتفردة في قلوب المسلمين؛ ما أهلها لتتبوأ زعامة العالم الإسلامي تسخر المملكة كافة الطاقات والإمكانيات لخدمة ضيوف الرّحمان وتمكين المسلمين من كل حدب وصوب من زيارة بيت الله متى أرادوا.
وتحقيقًا لأهداف رؤيتنا الطموحة، وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز أجهزة الدولة للبدء في خطوات جادة نحو استيعاب تلك الأعداد الكبيرة؛ عن طريق:
- تسهيل إجراءات طلب التأشيرات وإصدارها
- وتطوير الخدمات الإلكترونية المتعلقة برحلات الحجاج والمعتمرين
- العمل على زيادة الطاقة الاستيعابية لمنظومة الخدمات المقدمة لهم من نقل وإقامة وإعاشة
- توفير الخدمات وسبل الراحة والارتقاء بجودتها، والتأكد من رضا ضيوف الرحمان عن هذه الخدمات.
• ما الذي تخطط له وزارة الحج والعمرة لموسم الحج القادم لتطوير أداء مكاتب شؤون الحجاج وتحسين تجربة الحاج؟
-لأول مرة في تاريخ وزارة الحج والعمرة، قمنا بتوزيع وثائق التخطيط الأولية للحج 1445 على مكاتب شؤون الحج فور الانتهاء من حج العام الفائت. وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتحسين تجربة الحج وتسهيل أداء المناسك بأفضل طريقة ممكنة، كما تعكس أهمية التحضير المبكر لضيوف الرحمان وضرورة تنظيم الحج بشكل فعال وسلس. ومن خلال تقديم مبادرة التخطيط المبكر هذه، فإننا نحقق معلما مهما في تبسيط العملية وضمان الإعداد السلس في وقت مبكر.
نحن نتفهم أهمية هذا الجدول الزمني للتفكير المستقبلي ودوره في تسهيل الترتيبات المبكرة وتقليل العقبات المحتملة. فهدفنا الرئيسي هو تقديم خدمات استثنائية تتجاوز توقعات ضيوف الرحمان.
من هذا المنطلق، وجهنا مكاتب شؤون الحج بضرورة البدء في التخطيط لحج 1445 كخطوة استباقية لتفادي أية تحديات بوقت مبكر ما يضمن تجربة حج خالية من المتاعب بإذن الله.
• بعيدا عن الحج والعمرة والثورة المنتظرة في هذا المجال، وقعتم مؤخرا كتابكم الجديد في معرض الرياض..، والغريب أنكم تناولتم فيه مجالا بعيدا عن اختصاصكم الحالي ألا وهو وباء كورونا؟
-لا تنسى أنني كنت قبل تولي حقيبة وزارة الحج والعمرة، كنت على رأس وزارة الصحة زمن الجائحة ووثقت ما عشته وقتها في كتاب “الوقوف على أطراف الأصابع. الذي يتناول فترة جائحة كورونا بصعوبتها ودهاليزها وكيفية التعامل معها من قبل الدولة السعودية وهذا ما جعل بلادنا من بين الدول التي تجاوزت الأزمة والجائحة بكفاءة عالية..
- نسعى لزيادة أعداد المعتمرين هذا العام ليتجاوز رقم العام الماضي وهو 102 ألف معتمر
- زيادة السعة المقعدية للرحلات الجوية مع تونس بنسبة 10% خلال موسم العمرة إضافة إلى تسيير رحلات عارضة للخطوط السعودية إلى المدينة المنورة، وإطلاق رحلات مجدولة من والى مدينة جربة ابتداء من ديسمبر
- معرض "نسك" يعتبر فرصة للتواصل مع المسؤولين في تونس لتذليل العقبات والتغلب على التحديات والاجتماع بكبرى شركات السفر والعمرة
- تأشيرات العمرة،السياحة،المرور، تأشيرة الأهل والأصدقاء..كلها ستتيح أداء العمرة والزيارة والتجول في جميع أنحاء المملكة
- وصلت أعداد المعتمرين القادمين من تونس هذا العام لـ 101,858 ألف معتمر من تونس
- المنصة لن تلغي الخدمات التي تقدمها شركات ومزودي ومنظمي رحلة الحج والعمرة وسيظل دور مقدمي خدمات العمرة محوري
- إلغاء قيد العمر لتصبح التأشيرة متاحة لكل الأعمار، وخفض رسم التأمين الشامل من 235 إلى 88 ريالًا، إضافة إلى تمديد موسم العمرة إلى 10 أشهر خلال السنة والسماح بدخول المعتمرين عبر جميع مطارات المملكة
تونس-الصباح
قبيل استقباله أمس من قبل رئيس الدولة قيس سعيد، كان لـ"الصباح" لقاء مطول مع الدكتور توفيق الربيعة، وزير الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية.
اللقاء كشف لنا عن عديد الإجراءات المستحدثة في ما يتعلق بإجراءات الحج والعمرة وهي إجراءات وصفت بالثورية في ظل التسهيلات التي ستوفرها لضيوف الرحمان.
بالإضافة إلى الإجراءات العامة، هناك إجراءات جديدة تخص التونسيين تتعلق بالترفيع في عدد المعتمرين وزيادة الرحلات وخاصة بداية الرحلات الدورية من والى مطار جربة جرجيس الدولي..، وغيرها من الإجراءات الأخرى التي ستمكن من تسهيلات وتيسير إجراءات الحج والعمرة للتونسيين وتوفير أفضل الخدمات لفائدتهم.
حاوره سفيان رجب
• معالي الدكتور توفيق الربيعة هذه هي الزيارة الأولى لكم لتونس منذ توليكم منصب وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية في عام 2021، هل من الممكن التعرف على أهداف هذه الزيارة والانتظارات منها؟
-تأتي زيارتنا إلى تونس في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية ممثلة في وزارة الحج والعمرة وجميع قطاعات منظومة خدمة ضيوف الرحمان على تقديم أفضل التسهيلات لجميع المعتمرين، ما يضمن توفير الوقت والجهد، ويرفع من جودة الخدمات.
نهدف لبحث كافة التحديات التي قد تواجه الأخوة والأخوات في تونس عند رغبتهم أداء مناسك العمرة أو الحج أو الزيارة، والعمل مع جميع شركائنا ونظرائنا في تونس لتذليل كل ما من شأنه التيسير للمسلمين لأداء مناسكهم بسكينة وطمأنينة.
مباحثاتنا مع نظرائنا في تونس كانت ولله الحمد مثمرة وبناءة، وأثمرت عن اتفاق على زيادة السعة المقعدية للرحلات الجوية بنسبة 10% خلال موسم العمرة، إضافة إلى تسيير رحلات عارضة للخطوط السعودية إلى المدينة المنورة، وإطلاق رحلات مجدولة للخطوط السعودية من والى مدينة جربة ابتداء من شهر ديسمبر القادم من العام الحالي.
هذه التسهيلات ستكون رافداً لزيادة أعداد المعتمرين من أشقائنا في تونس حيث نسعى لزيادة أعداد المعتمرين هذا العام ليتجاوز ما تحقق العام الماضي حين وصل عدد المعتمرين أكثر من 102 ألف معتمر.
ويسعدني كذلك أن أعلن عن افتتاح مكتب "تأشير" في العاصمة، تونس، ما سيكون له أعظم الأثر بإذن الله في تقليص مدة الحصول على تأشيرة العمرة لتصل إلى 48 ساعة، دون الحاجة لمراجعة القنصلية أو السفارة السعودية.
عمل المركز الجديد "التأشير" يتواكب مع تطبيق المملكة لخدمة التأشيرات الإلكترونية في تونس التي تهدف إلى تطوير ورفع جودة الخدمات القنصلية المقدمة من وزارة الخارجية السعودية.
تقديم الخدمات برؤية جديدة وأساليب حديثة في المركز يعكس ما تشهده المملكة من تطور في مجال تقديم الخدمات الحكومية والمجالات الأخرى، وفق برامج ومستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تحظى بدعم ورعاية العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وتوجيه وإشراف ومتابعة وثيقة من قبل الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.
كل ذلك يأتي في إطار الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات وصول المعتمرين لتأدية نسك العمرة بجودة عالية وإثراء تجربة المعتمرين الثقافية والدينية.
• يقوم معاليكم خلال الزيارة بإطلاق معرض "نسك"، ما هو الغرض من هذا المعرض، وماذا حققت منصة "نسك" منذ إطلاقها حتى الآن لتسهيل رحلة الحاج والمعتمر؟
-يأتي إطلاق "معرض نسك " امتدادا للجولات التعريفية لمنصة "نسك"، وفي سياق زياراتنا لمد جسور التواصل مع العالم الإسلامي، والتعريف بالخدمات المميزة والتسهيلات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمان الذين يفدون إليها بغرض أداء العمرة وزيارة الحرمين الشريفين، أو زيارة المواقع التاريخية والإسلامية، أو زيارة مناطق المملكة التي ترحب بضيوفها من مختلف بقاع العالم.
معرض "نسك" يعتبر فرصة للتواصل مع المسؤولين في تونس الشقيقة لبحث سبل التعاون المشترك وتذليل العقبات والتغلب على التحديات، كما سيتيح الاجتماع بكبرى شركات السفر والعمرة، بهدف بحث الفرص وإبرام الاتفاقيات وتمكين القطاع الخاص من المساهمة في الدفع بخطة التطوير.
ويأتي تنظيم معرض "نسك" في وقت أصبح معه إصدار التأشيرة والقدوم للمملكة أكثر سهولة وأماناً من أي وقت مضى، مع توفر عدد من التأشيرات التي تتيح جميعها أداء العمرة والزيارة والتجول في جميع أنحاء المملكة، وهي تأشيرة العمرة، وتأشيرة السياحة، وتأشيرة المرور، وتأشيرة الأهل والأصدقاء.
ويمثل هذا الحدث امتدادًا للعلاقات التاريخية العميقة والمتينة بين البلدين الشقيقين، وترجمة للتعاون القوي بين المملكة العربية السعودية والجمهورية التونسية، كما تعزز هذه الخطوة العمل المشترك من أجل تقديم تجربة عمرة لا تنسى لأشقائنا في تونس، في ظل تعزيز الخدمات والتسهيلات المقدمة لضيوف الرحمان، حيث وصلت أعداد المعتمرين القادمين من تونس هذا العام لـ101,858 ألف معتمر من تونس.
ويأتي على قمة هذه الممكنات منصة "نُسُك". التي تبسط تجربة أداء العمرة للمسلمين في جميع أنحاء العالم. والتي تتيح إصدار تأشيرات العمرة بشكل إلكتروني للمعتمرين التونسيين خلال 5 دقائق، وتمكنهم من زيارة جميع المدن السعودية أثناء فترة تواجدهم في المملكة.
وتعتبر "نُسُك" منصة رقمية متكاملة، خصصت لتسهيل تخطيط وحجز رحلات الحج والعمرة. وهو الدليل السعودي الرسمي الذي يساعد الراغبين في العمرة في الحصول على التأشيرات، وحجز الرحلات الجوية والفنادق.
تتيح منصتنا الرقمية المتكاملة تخطيط الرحلات لقاصدي المدن المقدسة مكة المكرمة والمدينة المنورة، والمواقع التاريخية والإسلامية، بالإضافة إلى بقية مناطق المملكة لخوض تجربة ثقافية وسياحية استثنائية.
ونشير إلى أن المنصة لن تلغي الخدمات التي تقدمها شركات ومزودي ومنظمي رحلة الحج والعمرة، بل ستكون ممكنًا وميسرًا لهم لتقديم الخدمات ذاتها بجودة أعلى وخيارات متعددة. وسيظل دور مقدمي خدمات العمرة محوري.
إن المهمة الأولى لمنصة "نُسُك" تعزيز وإثراء تجربة العمرة للمسلمين المسافرين إلى المملكة العربية السعودية وتبسيط إجراءات الدخول لضيوف الرحمان الكرام الذين نتشرف بخدمتهم، وجعل أداء مناسك العمرة أكثر سهولة ويسرًا وبأسعار في متناول 1.7 مليار مسلم حول العالم.
• ما الذي تقوم به وزارتكم وشركائها في منظومة الحج والعمرة لتطوير عملية طلب تأشيرة العمرة والزيارة للتونسيين؟
-امتداداً لجهود المملكة العربية السعودية في تمكين ضيوف الرحمان التونسيين من أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف، فإن ضيوف الرحمان القادمين من تونس يحظون بفرصة الاستفادة من منصة "نسك" وما تقدمه من تسهيلات تأكد على تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتيسير وصول المعتمرين وتوفير كافة الخدمات لهم.
من خلال المنصة يمكن اختصار الكثير من الوقت والجهد في إجراءات التأشيرة والتواصل مع مقدمي الخدمة، كذلك يمكن لأي تونسي أداء مناسك العمرة بمجرد وصوله إلى المملكة العربية السعودية، بصرف النظر عن نوع التأشيرة عند الوصول.
تم تقديم مجموعة من التسهيلات والتطويرات غير المسبوقة، في مقدمتها فتح العُمرة لجميع حاملي التأشيرات، وكذلك إلغاء قيد العمر لتصبح التأشيرة متاحة لكل الأعمار، وخفض رسم التأمين الشامل من 235 إلى 88 ريالًا. إضافة إلى تمديد موسم العمرة إلى 10 أشهر خلال السنة، ورفع الطاقة الاستيعابية للرحلات الجوية والسماح بدخول المعتمرين عبر جميع مطارات المملكة.
عمل المركز الجديد لتأشير يتواكب مع تطبيق المملكة لخدمة التأشيرات الإلكترونية في تونس التي تهدف إلى إتمام ورفع جودة الخدمات القنصلية المقدمة من وزارة الخارجية السعودية.
تقديم الخدمات برؤية جديدة وأساليب حديثة في المركز يعكس ما تشهده المملكة من تطور في مجال تقديم الخدمات الحكومية والمجالات الأخرى، وفق برامج ومستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تحظى بدعم ورعاية العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وتوجيه وإشراف ومتابعة وثيقة من قبل الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.
كل ذلك يأتي في إطار الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات وصول المعتمرين لتأدية نسك العمرة بجودة عالية وإثراء تجربة المعتمرين الثقافية والدينية.
• ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 رفع مستوى الخدمات لضيوف الرحمان، كيف أسهمت الرؤية حتى الآن في إثراء تجربة الحاج والمعتمر؟
-أدخلت رؤية السعودية 2030 على قطاع الحج والعمرة تطورات غير مسبوقة، من خلال تطبيق منهجية جديدة أساسها الانتقال من ثقافة العمل الموسمي إلى ثقافة العمل على مدار العام.
بتوجيهات من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز ولي العهد، تم تسخير الجهود والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمان إذ أنجزت حكومة خادم الحرمين الشريفين أكبر توسعة شهدتها المدينتان المقدّستان، مما رفع طاقتهما الاستيعابية، ومكّن المسلمين القادمين من مختلف أنحاء العالم من تأدية مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة.
في موازاة ذلك، نفّذت حكومة المملكة مشاريع كبيرة في مكة المكرمة والمدينة المنوّرة والمشاعر المقدسة، مطوّرةً البنى التحتية فيها لتخدم شبكة عملاقة من المرافق الخدمية، فنفّذت توسعات شملت الحرمين الشريفين ومنطقتيهما المركزية والمطارات والمنافذ وقاعات استقبال الحجاج والمعتمرين، إضافة إلى منشأة جسر الجمرات وقطار المشاعر الذي نقل منذ العام 2010 عشرات الملايين من الحجاج. وواكب ذلك توسّعٌ في قطاع الضيافة لاستيعاب الزيادة في عدد الحجاج والمعتمرين.
وتعد تلك الإنجازات بنية أساسية لاستيعاب زيادة أعداد المعتمرين، إذ يتوقّع أن يصل عددهم بحلول العام 2025 إلى 15 مليوناً، وبحلول العام 2030م إلى 30 مليوناً، إضافة إلى 6 ملايين حاج في الموسم من داخل المملكة وخارجها.
وتهدف رؤية السعودية 2030 إلى جعل رحلة الحاج والمعتمر رحلة إيمانية تحولية مهيأة بأحدث الابتكارات وتقديم خدمات تخلق تجربة فريدة تتخطى تطلعات ضيوف الرحمان. بما في ذلك تحقيق نسبة رضا 90% لضيوف الرحمان عن الخدمات المقدمة لهم خلال مراحل رحلتهم الروحانية.
وقد أحدثت رؤية السعودية 2030 نقلة نوعية غير مسبوقة في مختلف الخدمـات المقدمـة للحجـاج والمعتمرين ستسهم بشكل كبير في إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين بمشارق الأرض ومغاربها لأداء فريضتي الحج والعمرة بيسر وسهولة في ظل التطوير الكبير والمتسارع الذي يجري في مشاريع البنية التحتية للمدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، وأيضا في مختلف منافذ الوصول والمغادرة، وجميع السبل التي يسلكها ضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى مغادرتهم، عائدين إلى أوطانهم بعد أداء شعائرهم.
كما أولت رؤية السعودية 2030 الحرمين الشريفين مكانة خاصة؛ إذ تستمد المملكة منهما العمق العربي الإسلامي، والمكانة المتفردة في قلوب المسلمين؛ ما أهلها لتتبوأ زعامة العالم الإسلامي تسخر المملكة كافة الطاقات والإمكانيات لخدمة ضيوف الرّحمان وتمكين المسلمين من كل حدب وصوب من زيارة بيت الله متى أرادوا.
وتحقيقًا لأهداف رؤيتنا الطموحة، وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز أجهزة الدولة للبدء في خطوات جادة نحو استيعاب تلك الأعداد الكبيرة؛ عن طريق:
- تسهيل إجراءات طلب التأشيرات وإصدارها
- وتطوير الخدمات الإلكترونية المتعلقة برحلات الحجاج والمعتمرين
- العمل على زيادة الطاقة الاستيعابية لمنظومة الخدمات المقدمة لهم من نقل وإقامة وإعاشة
- توفير الخدمات وسبل الراحة والارتقاء بجودتها، والتأكد من رضا ضيوف الرحمان عن هذه الخدمات.
• ما الذي تخطط له وزارة الحج والعمرة لموسم الحج القادم لتطوير أداء مكاتب شؤون الحجاج وتحسين تجربة الحاج؟
-لأول مرة في تاريخ وزارة الحج والعمرة، قمنا بتوزيع وثائق التخطيط الأولية للحج 1445 على مكاتب شؤون الحج فور الانتهاء من حج العام الفائت. وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتحسين تجربة الحج وتسهيل أداء المناسك بأفضل طريقة ممكنة، كما تعكس أهمية التحضير المبكر لضيوف الرحمان وضرورة تنظيم الحج بشكل فعال وسلس. ومن خلال تقديم مبادرة التخطيط المبكر هذه، فإننا نحقق معلما مهما في تبسيط العملية وضمان الإعداد السلس في وقت مبكر.
نحن نتفهم أهمية هذا الجدول الزمني للتفكير المستقبلي ودوره في تسهيل الترتيبات المبكرة وتقليل العقبات المحتملة. فهدفنا الرئيسي هو تقديم خدمات استثنائية تتجاوز توقعات ضيوف الرحمان.
من هذا المنطلق، وجهنا مكاتب شؤون الحج بضرورة البدء في التخطيط لحج 1445 كخطوة استباقية لتفادي أية تحديات بوقت مبكر ما يضمن تجربة حج خالية من المتاعب بإذن الله.
• بعيدا عن الحج والعمرة والثورة المنتظرة في هذا المجال، وقعتم مؤخرا كتابكم الجديد في معرض الرياض..، والغريب أنكم تناولتم فيه مجالا بعيدا عن اختصاصكم الحالي ألا وهو وباء كورونا؟
-لا تنسى أنني كنت قبل تولي حقيبة وزارة الحج والعمرة، كنت على رأس وزارة الصحة زمن الجائحة ووثقت ما عشته وقتها في كتاب “الوقوف على أطراف الأصابع. الذي يتناول فترة جائحة كورونا بصعوبتها ودهاليزها وكيفية التعامل معها من قبل الدولة السعودية وهذا ما جعل بلادنا من بين الدول التي تجاوزت الأزمة والجائحة بكفاءة عالية..
