"اوريدو تونس" تطلق خدمة "Wajih Ooredoo" أول مساعد افتراضي ذكي في تونس - الصباح نيوز | Assabah News
Nov.
17
2019

تابعونا على

"اوريدو تونس" تطلق خدمة "Wajih Ooredoo" أول مساعد افتراضي ذكي في تونس

الثلاثاء 29 أكتوبر 2019 08:50
نسخة للطباعة

تأكيدا لريادتها في مجال الخدمات الرقمية في تونس، أطلقت Ooredoo تونس حصريا ولأول مرة خدمة المساعد الافتراضي ""Wajih Ooredoo.
وتتوفر هذه الخدمة عبر تطبيقة Messenger وتمكن مختلف حرفاء Ooredoo من تطوير تجربتهم الرقمية والتواصل مباشرة مع المشغل بسلاسة وفعالية. وتعتبر هذه الخدمة حلقة تواصل جديدة مع المشتركين إذ تتيح لهم الاستفادة من مجموعة الخدمات الرقمية الخاصة بـOoredoo ابتداء من خدمة متابعة الرصيد وتحويله والحصول على الخدمات والتعرف على الخيارات. وللاستفادة من هذه الخدمة يكفي إضافة   Wajih Ooredoo  إلى قائمة الأصدقاء على مسنجر. 
وبمناسبة هذا الاطلاق، قال يوسف المصري، المدير العام لـ Ooredoo تونس إنّ هذه الخدمة الفريدة من نوعها "تندرج ضمن استراتيجية Ooredoo الرامية إلى رقمنة خدماتها وحرصا منها على تدعيم مكانتها كمشغل رقم واحد في تونس". 
ويمكّن هذا المساعد الافتراضي الذكي حرفاء Ooredoo من التحكم في حسابهم ومتابعة وشحن أرصدتهم وتحويل أموال وتحويل رصيد الانترنت إلى أرقام أخرى. كما تمكنهم من الاطلاع على معاملاتهم السابقة وإجراء معاملات جديدة واقتناء عروض انترنت والتعرف على خيارات الاتصال.
ومن جانبه صرّح حسام العباسي، مدير التسويق بـOoredoo تونس إنه "في عصر الرقمنة والذكاء الاصطناعي لا يمكننا إلّا أن نستفيد من الخدمات المتطورة الخاصة بالهاتف الجوال عبر خدمة المساعد الافتراضيو Chatbot التي تنسجم مع استراتيجية المشغل الرامية الى رقمنة خدماتها وذلك من اجل لتحقيق رضاء حرفائها".
وقد أطلقت Ooredoo خدمة Chatbot الجديدة بالشراكة مع TIMWE.TECH وهو مزود لحلول التحول الرقمي وحلول التكنولوجيا ومقره في البرتغال. وقد عبر Vikas Nambiar، نائب رئيس العمليات بمنطقة الشرق الاوسط وافريقيا، عن سعادته بالتعاون مع Ooredoo تونس مؤكدا ان هذه الخدمة تمثل عن تقنية حديثة يمكنها ضمان معالجة اللغات الطبيعية (NLP) ومنه ضمان تفاعل بشري تقريبا مع مختلف احتياجات ومتطلبات مشتركي Ooredoo.
 

كلمات دليلية: 

في نفس القسم

2019/11/15 22:34
أوضحت  مديرة الموارد البشرية السيدة درصاف البجاوي أن اتصالات تونس تعمل على إضفاء صبغة من الشفافية في التواصل بين الفرق و مزيد دعم القدرات الإدارية و تطويرها حتى يتسنى لها توجيه القدرات و الموارد نحو الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة و تنظيم الصفوف بطريقة مرنة. و أكدت مديرة الموارد...
2019/11/15 22:27
تحت اشراف وزارة التكوين المهني و التشغيل تنظم جمعية  medrhبالشراكة مع اتصالات تونس  اليوم و غدا في مدينة سوسة الدورة الرابعة للقاءات المتوسطية للموارد البشرية حيث يشارك اكثر من الف مشارك بين مديري الموارد البشريةو خبراء و منتدبين و مديرين و صناع القرار لمناقشة مستقبل الموارد...
2019/11/15 22:23
 تحت اشراف وزارة التكوين المهني و التشغيل تنظم جمعية medrhبالشراكة مع اتصالات تونس اليوم و غدا في مدينة سوسة الدورة الرابعة للقاءات المتوسطية للموارد البشرية حيث يشارك اكثر من الف مشارك بين مديري الموارد البشريةو خبراء و منتدبين و مديرين و صناع القرار لمناقشة مستقبل الموارد...
2019/11/12 14:09
عززت شركةOoredoo تونس دعمها لفائدة كرة القدم التونسية من خلال تجديد عقدها الاستشهاري مع النادي الإفريقي للموسمين القادمين 2019-2020 و2020-2021. وتبلغ قيمة العقد 5 ملايين دينار (2.5 مليون دينار في الموسم الواحد( ويعتبر هذا العقد مهما بالنسبة إلى النادي الإفريقي خاصة في هذه الظروف...
2019/11/12 11:27
بعد نجاح الدورة الأولى اختارت مؤسسة أورنج للأعمال الخيرية Fondation Orange مواصلة التجربة سنة 2020 بدعم من المعهد الفرنسي من خلال إطلاق الدورة الثانية لجائزة أورنج للكتاب في القارة الإفريقية.وتحرص مؤسسة أورنج للأعمال الخيرية Fondation Orange التي تتواجد في 18 دولة في القارة...